2021-10-15
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云励客服专员/轻松稳定
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环境好
五险一金
加班补助
全勤奖
有年假
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求20岁--30岁
工作地点湖北省武汉市江夏区(湖北/武汉/江夏区)
联系方式
联系人:腾讯科技(深圳)有限公司
联系电话:135****4525
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打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-03 15:07
企业最近登录时间
职位描述
纯接听客服岗位/不带销售性质
岗位职责:
1.通过电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
3.记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;
4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。

任职要求:
1.大专及以上学历,有半年以上客服从业经验者优先;可接受应届生/实习生;
2.耐心、敏捷、主动,具备较好的服务意识及团队合作精神;
3.能熟练使用办公软件,打字速度较快,每分钟不低于50字;
4.普通话标准,声音甜美,具备较好的沟通表达能力。

专业要求:会计、财税相关、工商管理、市场、商务英语、信息化、物流、经济类等专业毕业的,之前从事过会计的也可以。

岗位薪资:
转正:3500底薪+500~2000绩效
试用期:2900底薪+1000绩效
实习生150元/天

上班时间:
早班:7:30-16:30
中班:9:00-18:00
晚班:13:00-22:00
排班制,一天工作8小时,月休8天,不带销售性质。(根据排班表,一般周休2天,不一定是在周末)。
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